Все акции здесь
В настоящих Условиях публичной оферты ТОО «АртГрад» (далее по тексту – Условия), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «АртГрад» (далее по тексту - «Продавец») о заключении договора на указанных в предложении условиях с каждым, кто отзовется.
Стороны в рамках настоящих Условий руководствуются Гражданским кодексом Республики Казахстан, Налоговым кодексом Республики Казахстан, законами Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности», «Об информатизации», «О защите прав потребителей», Правилами осуществления электронной торговли, включая функционирование электронных торговых площадок, иными нормативными актами РК.
В соответствии с Главой 23 Гражданского Кодекса Республики Казахстан данный документ является публичной офертой, и в случае принятия физическим лицом изложенных ниже условий (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте, физическое лицо (далее – «Покупатель») считается заключившим договор купли-продажи (далее – «Договор») на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца. До заключения Договора Покупатель ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.
После оформления Покупателем Заказа Товара на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт leonardohobby.kz
4.2. При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:
В целях заключения Договора на условиях данной Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
4.3. Настоящим Стороны определили, что момент оформления Заказа Покупателя является моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в данной Оферте, а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на сайте Продавца.
4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру Продавца по телефону +7 (717) 273-45-74.
4.5. При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Покупателя об этом. В указанном случае Заказ не считается принятым к исполнению. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).
5.1. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленным на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».
5.2. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца.
5.3. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.
5.4. Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Продавца, либо обозначенным по телефону сотрудниками Продавца.
5.5. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.
5.6. При оплате в безналичном порядке обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.
5.7. Для оплаты Товара, приобретаемого в Интернет-магазине, подарочные сертификаты Продавца не применяются.
5.8. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные Покупателем позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. В этом случае Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления Заказа.
6.1. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.
6.2. В случае доставки Товара силами Продавца право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара транспортной (почтовой) компанией право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара такой компании.
6.3. Внешний вид и комплектность Товара (его функциональность), а также комплектность всего Заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. После получения претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.1. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.
7.1.2. При дистанционной продаже Товаров Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Доставка возвращаемого Товара Продавцу производится Покупателем и/или за его счет. Покупатель не вправе отказаться и вернуть Товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если Товар был создан и/или укомплектован специально по заказу данного Покупателя) и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент), и/или входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный законодательством РК. При отказе от товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки.
7.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара (и Покупатель выразил согласие с принятием такого Товара), вправе по своему выбору потребовать:
7.2.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение четырнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению исключительно в случаях, прямо уставленных законодательством РК.
7.2.3. Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их Покупателю осуществляются силами и за счет Продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии Продавца в месте нахождения Покупателя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться Покупателем. При этом Продавец обязан возместить Покупателю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
7.2.4. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.
7.3. Условия возврата и обмена Товара:
7.3.1. Для возврата или обмена заказанного товара Покупателю необходимо заполнить заявление и связаться с Продавцом по телефону или электронной почте.
7.3.2. Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен Продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
7.3.3. В случае возврата товара ненадлежащего качества, Продавец берет на себя расходы по пересылке товара обратно.
7.3.4. Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются!
7.3.5. Почтовый адрес для отправления возврата: Казахстан, г. Нур-Султан (Астана), просп. Кабанбай Батыра, 62.
7.4. Возврат денег.
7.4.1. Если Покупатель уже оплатил покупку, то Продавец возмещает Покупателю полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом, то есть способом, удобным и указанным Покупателем в соответствующем поле заявления на возврат товара.
7.4.2. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
8.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).
8.2. Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.
8.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
8.5. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.
8.6. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
8.7. Гарантия не распространяется на расходные материалы. В случае промышленного использования оборудования, предназначенного только для бытового использования, гарантия не действует.
8.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте leonardohobby.kz/contacts/. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8.9. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
ТОО "АртГрад"
Адрес местонахождения и юридический адрес: 050000, г Алматы, район Алмалинский, улица Макатаева, дом 127/1, БИН 181040019935
e-mail: shop_kz@leonardohobby.kz
